无经验也能办！高新区推出“保姆级”办事指引

“第一次办理道路运输经营许可证，完全不懂操作流程和注意事项，靠着这份申报指引顺利提交，2小时就拿到电子证照，办事效率超出预期！”

近期，天津滨海高新区一家货运企业通过电话咨询道路货物运输经营许可业务，在工作人员指引下，对照线上的《“无经验也能办”服务手册》自主完成网上申报，足不出户，仅用2小时便顺利取得电子证照。

为破解市场主体首次办件流程不熟、线上操作生疏、材料准备无参照等难点问题，天津滨海高新区政务办聚焦企业高频办事需求，推出“无经验也能办”系列服务举措，目前已涵盖普通道路货物运输经营许可、人力资源服务许可等高频办理事项。

通过编制标准化服务手册，依托智能审批、辅助申报等线上工具，将账号登录、信息填报、材料上传、提交审核全流程拆解为清晰的分步操作，同步配套完整页面截图、材料标准样例与填报注意事项，把专业复杂的办理要求转化为通俗易懂的操作指南。办事人员无需具备相关办理经验即可自主完成申报，借助智能审批模式实现快速办结，有效减少咨询往返与材料反复修改的情况，从源头降低企业办事门槛，使企业真切感受到“零基础办成事”的便利。

下一步，天津滨海高新区政务办将持续深化“无经验也能办”服务举措，分批梳理、推出更多高频许可事项标准化操作指引，同时探索运用智能问答、自动填表、材料预审等智能化辅助工具，进一步降低企业办事门槛、压缩办事成本，以政务服务提质增效持续优化区域营商环境。

来源：天津招商投资网

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